“中華人民共和國(guó)社會(huì)保障卡”（以下簡(jiǎn)稱社會(huì)保障卡），是指由人力資源和社會(huì)保障部門按照國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作發(fā)行，作為持卡人享受社會(huì)保障以及其他公共服務(wù)的民生服務(wù)卡。
社會(huì)保障卡包括實(shí)體社會(huì)保障卡和電子社會(huì)保障卡。電子社會(huì)保障卡與實(shí)體社會(huì)保障卡具有同等效力。
十堰市社會(huì)保障卡一卡通，是指以社會(huì)保障卡為載體，在具備社會(huì)保障待遇發(fā)放、金融服務(wù)等基本功能基礎(chǔ)上，逐步融入身份識(shí)別、電子證照、生活繳費(fèi)、醫(yī)療健康、文化旅游、城市交通、民生補(bǔ)貼發(fā)放等功能應(yīng)用，實(shí)行政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、社會(huì)治理等領(lǐng)域一卡多功能的通用。
十堰市本市戶籍人員、享有本市公共服務(wù)權(quán)益的其他人員均可申領(lǐng)、使用社會(huì)保障卡。
享有本市公共服務(wù)權(quán)益人員的范圍由十堰市人民政府相關(guān)部門確定或者認(rèn)定。
社會(huì)保障卡持卡人可以同步申領(lǐng)并應(yīng)用電子社會(huì)保障卡。
用人單位的職工、退休人員和學(xué)生可以由所在單位、所就讀學(xué)校代為申領(lǐng)。單位和學(xué)校大批量申領(lǐng)的制卡周期一般為30個(gè)工作日。
靈活就業(yè)人員、社會(huì)化管理的退休人員、城鄉(xiāng)老年人、非在校生兒童可以通過社會(huì)保障卡服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)或者網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)申領(lǐng)社會(huì)保障卡。個(gè)人到銀行申領(lǐng)和補(bǔ)辦實(shí)行即到即辦。
電子社?？稍谑腥肆Y源社會(huì)保障部門APP、政務(wù)服務(wù)APP、合作發(fā)卡銀行APP、支付寶、微信等多渠道申領(lǐng)。
社會(huì)保障卡申領(lǐng)
申領(lǐng)十堰社會(huì)保障卡目前有三種方式：
一、申辦人本人執(zhí)有效身份證件原件 （代理人需攜帶雙方有效身份證件原件）在綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提出申請(qǐng)，符合受理?xiàng)l件的，進(jìn)行即時(shí)制卡；不符合受理?xiàng)l件的，退回申請(qǐng)材料，并告知退回原因。
6歲以下兒童申領(lǐng)的由第一監(jiān)護(hù)人攜帶：第一監(jiān)護(hù)人身份證、申請(qǐng)人戶口本、出生證明，選擇就近網(wǎng)點(diǎn)辦理；6歲以上16歲以內(nèi)兒童申領(lǐng)的由第一監(jiān)護(hù)人攜帶：第一監(jiān)護(hù)人身份證、申請(qǐng)人戶口本、出生證明、一寸白底彩色電子證件照，選擇就近社?？ê献縻y行網(wǎng)點(diǎn)辦理。
在通過受理審批后，進(jìn)入制卡流程，不予受理的通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行反饋，告知不予受理原因。
急需用卡的，建議通過線下經(jīng)辦窗口辦理，立等可取。
溫馨提示：外省人士另需提供一寸白底彩色電子證件照
二、參保人員可通過鄂匯辦APP，登錄后點(diǎn)擊進(jìn)入人社服務(wù)專區(qū)，對(duì)應(yīng)選擇社會(huì)保障卡申領(lǐng)服務(wù)進(jìn)行辦理。
三、參保人員可通過關(guān)注微信公眾號(hào)“十堰人社”，點(diǎn)擊“便民服務(wù)”--“社?？ㄉ陥?bào)”，進(jìn)入社?？ㄉ陥?bào)小程序進(jìn)行辦理。
在您領(lǐng)取實(shí)體社?？ê?，將同步為您生成電子社?？úl(fā)放至社?？ǚ?wù)銀行手機(jī)銀行APP、電子社保卡小程序（支付寶/微信）等。您也可以在其他電子社保卡服務(wù)渠道申領(lǐng)和使用電子社?？ā?/p>
溫馨提示：人社部門完成受理審批和數(shù)據(jù)整理后，4個(gè)工作日內(nèi)銀行完成預(yù)開戶。預(yù)開戶成功的人社部門進(jìn)行制卡，最后根據(jù)群眾意愿進(jìn)行郵寄(一般需2-3個(gè)工作日) 或自取。
電子社?？ㄉ觐I(lǐng)
電子社?？稍诟骷?jí)人力資源社會(huì)保障部門官方授權(quán)的多個(gè)渠道上申領(lǐng)和使用，這些渠道包括國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、國(guó)務(wù)院客戶端微信小程序、電子社?？ㄐ〕绦?、電子社?？ˋPP、掌上12333,工、農(nóng)、中、建、交、郵儲(chǔ)、招商、平安等各大銀行,支付寶、微信、云閃付等30個(gè)全國(guó)性渠道,以及300多個(gè)人社部門和其他政府部門渠道、100多個(gè)銀行和社會(huì)渠道。
個(gè)人可以在多個(gè)渠道申領(lǐng),也可以僅在一個(gè)渠道申領(lǐng);在某一渠道解除關(guān)聯(lián)后,不影響其他渠道上電子社保卡使用。
2021年起,個(gè)人申領(lǐng)第三代社?？〞r(shí),同步完成電子社?？ǖ纳觐I(lǐng)。持卡人可通過電子社?？ㄖЦ秾毿〕绦颉⑸绫？ǚ?wù)銀行APP、發(fā)卡地人社APP(具體以當(dāng)?shù)厝松绮块T公告為準(zhǔn))等渠道,經(jīng)本人授權(quán)后直接使用電子社?？?。
電子社?？ü俜紸PP
電子社保卡微信小程序
電子社?？ㄖЦ秾毿〕绦?/p>
參保人可以通過湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)查詢社?？ㄖ瓶ㄟM(jìn)度。
參保人也可通過鄂匯辦APP，登錄后點(diǎn)擊進(jìn)入人社服務(wù)專區(qū)，對(duì)應(yīng)查詢社保制卡進(jìn)度。
咨詢電話：0719-12333
窗口咨詢：十堰市市民服務(wù)中心綜合窗口B64-B65或各社會(huì)保障卡合作銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
參保人可以通過湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上辦理社保功能激活，也可通過鄂匯辦APP，登錄后點(diǎn)擊進(jìn)入人社服務(wù)專區(qū)，對(duì)應(yīng)進(jìn)行社保卡激活。
關(guān)鍵信息變更
適用范圍：
持卡人姓名、有效身份證件號(hào)碼等關(guān)鍵信息發(fā)生變更
辦理方式：
本人應(yīng)持有關(guān)證明材料，先到參保所在地稅務(wù)部門辦理信息變更手續(xù)，辦理信息變更手續(xù)5個(gè)工作日后持本人有效身份證件和原社會(huì)保障卡到社會(huì)保障卡經(jīng)辦銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理信息變更手續(xù)并換領(lǐng)新的社會(huì)保障卡，同時(shí)交回舊卡，舊卡自動(dòng)作廢。
非關(guān)鍵信息變更，參保人可以通過湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上辦理。
社?？ㄑa(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、換發(fā)
適用范圍：
社會(huì)保障卡丟失、被盜或損壞
辦理方式：
1、線上辦理：通過湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或鄂匯辦APP網(wǎng)上自助辦理
2、窗口辦理：攜帶本人有效身份證件原件至十堰市茅箭區(qū)五堰街道北京中路82號(hào)-A(B64-B65)或各社會(huì)保障卡合作銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。
適用范圍：
社會(huì)保障卡丟失或被盜
辦理方式：
1、線上辦理：通過湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或鄂匯辦APP網(wǎng)上自助辦理
2、窗口辦理：攜帶本人有效身份證件原件至十堰市茅箭區(qū)五堰街道北京中路82號(hào)-A(B64-B65)或各社會(huì)保障卡合作銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。
適用范圍：
已辦理社?？⊕焓藛T本人申請(qǐng)。
辦理方式：
1、線上辦理：通過湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或鄂匯辦APP網(wǎng)上自助辦理
2、窗口辦理：攜帶本人有效身份證件原件至十堰市茅箭區(qū)五堰街道北京中路82號(hào)-A(B64-B65)或各社會(huì)保障卡合作銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。
適用范圍：
參保人出國(guó)定居、死亡、養(yǎng)老保險(xiǎn)跨省轉(zhuǎn)移的可以申請(qǐng)注銷社會(huì)保障卡。
辦理方式：
1、線上辦理：通過湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上自助辦理
2、窗口辦理：攜帶本人有效身份證件原件至十堰市茅箭區(qū)五堰街道北京中路82號(hào)-A(B64-B65)或各社會(huì)保障卡合作銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。
社?？艽a管理
社會(huì)保障卡集成了兩個(gè)賬戶:一是社保賬戶，二是金融賬戶。兩個(gè)賬戶密碼分開設(shè)置，不能通用。其中社保賬戶原始密碼是“123456”，初次使用時(shí)，可在醫(yī)院、藥店、人社自助一體機(jī)上修改密碼。金融賬戶初始密碼各家銀行不統(tǒng)一，可以到卡片上印制的銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)修改密碼。
社保卡社保賬戶密碼遺忘的，攜帶本人身份證原件(代辦人身份證原件)和社?？ǖ绞呤忻穹?wù)中心B區(qū)61-63號(hào)窗口進(jìn)行密碼重置。社保卡金融賬戶密碼忘記的，到對(duì)應(yīng)銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼重置。
社會(huì)保障卡一卡通，是指以社會(huì)保障卡為載體，在具備社會(huì)保障待遇發(fā)放、金融服務(wù)等基本功能基礎(chǔ)上，逐步融入身份識(shí)別、電子證照、生活繳費(fèi)、醫(yī)療健康、文化旅游、城市交通、民生補(bǔ)貼發(fā)放等功能應(yīng)用，實(shí)行政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、社會(huì)治理等領(lǐng)域一卡多功能的通用。
社會(huì)保障應(yīng)用：主要應(yīng)用于社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦、自助機(jī)辦理社保業(yè)務(wù)、醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦、醫(yī)院就醫(yī)、藥店購(gòu)藥等。
金融應(yīng)用：具有金融Ⅰ類賬戶儲(chǔ)蓄卡功能。
激活
持本人有效身份證件、十堰社會(huì)保障卡到銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理金融應(yīng)用功能激活手續(xù)。
社會(huì)保障卡的養(yǎng)老個(gè)人賬戶、醫(yī)保個(gè)人賬戶、銀行賬戶、交通賬戶的金額都是獨(dú)立的。
養(yǎng)老個(gè)人賬戶
在十參保人員更換社會(huì)保障卡時(shí)，自愿選擇是否將養(yǎng)老金等人社待遇通過本人的社會(huì)保障卡金融賬戶發(fā)放。選擇同意的參保人員，自更換社會(huì)保障卡的次月起，系統(tǒng)自動(dòng)將養(yǎng)老金待遇發(fā)放到本人的社會(huì)保障卡金融賬戶。不同意通過社會(huì)保障卡金融賬戶發(fā)放的參保人員，養(yǎng)老金待遇按原途徑發(fā)放。
退休人員如果選擇使用社會(huì)保障卡金融賬戶領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，應(yīng)向制卡銀行書面明確自己的要求，由制卡銀行進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)識(shí)，系統(tǒng)于次月起自動(dòng)將養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放到本人的社會(huì)保障卡金融賬戶。
（一）將本人社?？ㄞD(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)送、抵押、出租給他人使用，或者將本人的醫(yī)保待遇轉(zhuǎn)讓給他人；
（二）偽造或冒用他人社?？樽约夯虻谌私Y(jié)算醫(yī)藥費(fèi)用；
（三）倒賣、轉(zhuǎn)讓、交換由醫(yī)保基金支付的藥品、診療項(xiàng)目、器械等；
（四）隱瞞、編造病史，偽造、篡改診療憑證就醫(yī)，騙取醫(yī)保待遇；
（五）提供虛假醫(yī)療文書、醫(yī)療費(fèi)票據(jù)，騙取醫(yī)保待遇；
（六）超量或重復(fù)配購(gòu)藥品等；
（七）串換醫(yī)保項(xiàng)目、空刷社?？?；
（八）待遇發(fā)生變更或喪失醫(yī)保資格，未按規(guī)定辦理變更、注銷手續(xù)；
（九）通過采用提供虛假證明材料等方式參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)；
（十）采用逼迫等手段獲取不當(dāng)?shù)尼t(yī)保服務(wù)；
（十一）將應(yīng)由工傷保險(xiǎn)基金或第三人支付的醫(yī)藥費(fèi)用轉(zhuǎn)為基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付；
（十二）其他造成基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金損失的行為。
參保人有上述十二種違規(guī)行為之一的，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行一級(jí)監(jiān)控，期限為1年。一級(jí)監(jiān)控期內(nèi)，參保人最多可選擇三家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)及一家定點(diǎn)零售藥店購(gòu)藥，憑社會(huì)保障卡即時(shí)刷卡結(jié)算醫(yī)藥費(fèi)用。
社?？ǔＲ妴栴}
問：如何查詢個(gè)人社保繳費(fèi)信息？
答：個(gè)人社保繳費(fèi)信息您可以通過以下方式進(jìn)行查詢：
1、您可登錄湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)官網(wǎng)，通過個(gè)人登錄賬號(hào)和密碼后，點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁(yè)“企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)”，點(diǎn)擊“社保電子證明”-“湖北省社會(huì)保險(xiǎn)參保證明（個(gè)人專用）”-“查詢”查詢具體的繳費(fèi)信息；
2、您可提供本人有效身份證件到就近社保中心經(jīng)辦前臺(tái)查詢。
3、自助機(jī)查詢：通過市、區(qū)社保中心自助機(jī)查詢。
問：補(bǔ)換社?？梢员Ａ糁般y行賬號(hào)不變嗎？
答：根據(jù)湖北省卡管系統(tǒng)規(guī)則，重新補(bǔ)換社?？ú粫?huì)延用原卡號(hào)，但持卡人社?？ǜ黜?xiàng)功能不會(huì)受到影響。
問： 社會(huì)保障卡與醫(yī)保卡有什么聯(lián)系和區(qū)別？
答：社會(huì)保障卡是全國(guó)通用的具有多功能的集成電路卡，包括原醫(yī)?？ň哂械墓δ?醫(yī)保卡是城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)療保險(xiǎn)患者醫(yī)院前臺(tái)結(jié)算、藥店購(gòu)藥的專用電子憑證，不具備其他功能。發(fā)行社會(huì)保障卡后，原醫(yī)保卡同時(shí)廢止，卡上賬戶余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入社會(huì)保障卡。
問： 什么是個(gè)人社會(huì)保障號(hào)碼？
答：社會(huì)保障號(hào)碼是公民參加社會(huì)保險(xiǎn)、享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇、實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益銜接的唯一標(biāo)識(shí)，是公民擁有社會(huì)保障權(quán)益的重要標(biāo)志。社會(huì)保障號(hào)碼要求全國(guó)唯一、終身不變、規(guī)則統(tǒng)一。 持有居民身份證的中國(guó)公民，社會(huì)保障號(hào)碼采用公民身份號(hào)碼。沒有居民身份證的港澳臺(tái)人員、華僑，以及外國(guó)人，社會(huì)保障號(hào)碼按照全國(guó)統(tǒng)一規(guī)則編制。
您還可通過網(wǎng)上問政平臺(tái)進(jìn)行在線咨詢。