1、引言

1.1?編寫(xiě)目的

本手冊(cè)主要是對(duì)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理社會(huì)救助“一件事”整體流程及操作方法的全面介紹，幫助業(yè)務(wù)申報(bào)人員更加直觀地了解辦理流程，快速掌握一件事申報(bào)操作。

1.2?閱讀對(duì)象

本操作手冊(cè)主要閱讀對(duì)象為業(yè)務(wù)申報(bào)人員、系統(tǒng)管理人員。

2、具體操作

2.1?系統(tǒng)登錄

第一步：打開(kāi)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（zwfw.hubei.gov.cn），找到注冊(cè)登錄。

圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)首頁(yè)

第二步：填寫(xiě)信息進(jìn)行個(gè)人信息注冊(cè)并登錄（因社會(huì)救助“一件事”線上辦理僅限個(gè)人辦理，請(qǐng)使用個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)并登錄）。

圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)登錄頁(yè)面

2.2?進(jìn)入一件事

第三步：在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)首頁(yè)選擇“高效辦成一件事”專欄。

圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專欄

第四步：在一件事專欄找到社會(huì)救助“一件事”，點(diǎn)擊“在線辦理”按鈕。

圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專欄社會(huì)救助“一件事”

根據(jù)歸屬地，選擇辦理區(qū)域。

圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專欄社會(huì)救助“一件事”

2.3?填報(bào)須知

第五步：點(diǎn)擊“下一步”在線申報(bào)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀“填報(bào)須知”，了解申報(bào)一件事相關(guān)條件及注意事項(xiàng)，勾選左下角“我已經(jīng)閱讀以上填報(bào)須知”按鈕，點(diǎn)擊右下角“下一步”按鈕進(jìn)入一件事條件預(yù)檢頁(yè)面。

圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)社會(huì)救助“一件事”填報(bào)須知

2.4?引導(dǎo)問(wèn)卷選擇

第六步：辦理人員根據(jù)自身實(shí)際情況，根據(jù)引導(dǎo)問(wèn)題，選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)。根據(jù)智能引導(dǎo)選擇完成對(duì)應(yīng)情形選項(xiàng)。

2.5?條件預(yù)檢

第七步：完成引導(dǎo)問(wèn)卷后，點(diǎn)擊“下一步”，就會(huì)進(jìn)入到一件事的條件預(yù)檢頁(yè)面，校驗(yàn)用戶是否符合該一件事辦理?xiàng)l件。

圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)社會(huì)救助“一件事”條件預(yù)檢

2.6?表單填報(bào)

第八步：通過(guò)條件預(yù)檢后，點(diǎn)擊“下一步”，就會(huì)進(jìn)入到一件事的一表填報(bào)頁(yè)面，用戶根據(jù)自己的信息進(jìn)行填報(bào)。

圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)社會(huì)救助“一件事”智能填報(bào)

2.7?材料提交

第九步：完成一表填報(bào)后，點(diǎn)擊“下一步”，就會(huì)進(jìn)入到一件事的材料預(yù)審頁(yè)面，上傳材料。

圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)社會(huì)救助“一件事”材料提交

2.8?完成申報(bào)

第十步：完成材料上傳、一表填報(bào)，成功提交。

3、辦件進(jìn)度

3.1?查詢辦件進(jìn)度

第十一步：辦理人員提交完成社會(huì)救助“一件事”申報(bào)信息后，可通過(guò)個(gè)人專屬空間（用戶空間）查看辦件進(jìn)度情況。點(diǎn)擊“我的辦事”，查看“我的辦件”，根據(jù)“申請(qǐng)時(shí)間”“辦件編碼”“審批事項(xiàng)”查看辦件進(jìn)度。

圖：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶空間頁(yè)面